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DOMANDE FREQUENTI

Tempo di produzione
Il tempo di produzione è di 3-5 giorni lavorativi. I tempi di consegna potrebbero essere prolungati durante le festività, ma di solito ci impegniamo a spedire il più rapidamente possibile. Si prega di notare che prepariamo e spediamo gli articoli solo nei GIORNI LAVORATIVI, dal lunedì al venerdì.
RICORDA: la produzione e la spedizione sono due processi separati, ognuno con le proprie tempistiche.

Tempi di consegna
La consegna richiede solitamente 7-21 giorni lavorativi, a seconda della destinazione. Spediamo il tuo ordine tramite UPS.
Le spedizioni internazionali sono imprevedibili e potrebbero verificarsi ritardi alla dogana.
Per gli ordini internazionali, una volta che il pacco ha lasciato l'Italia, la spedizione sarà affidata al servizio postale locale.
Sono possibili ritardi nella consegna anche a causa dei carichi di lavoro dei servizi di consegna.

Esiste un'opzione di consegna espressa tramite UPS, ma il prezzo sarà di $ 21-23 in più! I tempi di consegna sono di 7 giorni lavorativi.

Ordini personalizzati
Se desideri un pannello con dimensioni o grafica personalizzate, puoi SCRIVERE UN SMS al servizio clienti su WhatsApp al numero +39 3472498243.

Confezione regalo
Puoi scegliere l'opzione della carta regalo e aggiungere una nota speciale per il bambino (o i genitori) per congratularsi con loro per un compleanno o una festività.

Pacco smarrito
Se l'articolo è in ritardo, non abbiamo il controllo sui servizi di consegna, ma in caso di ritardo ti rimborseremo le spese di spedizione da te pagate.
Se non sei soddisfatto del prodotto o dei tempi di consegna, puoi restituire il prodotto entro 30 giorni.

Dazi doganali
Si prega di notare che, secondo la legislazione britannica e tedesca, se si riceve un pacco da un paese al di fuori dell'UE potrebbero essere applicate spese doganali.
Per la Germania, ci sarà una tassa di spedizione pari al 19% del valore del pacco. Sarai avvisato da DHL dove e quando potrai pagare l'IVA.
Per il Regno Unito, tutti i pacchi soggetti a dazi doganali saranno soggetti anche a un dazio Royal Mail di 8 £.
Tutti i beni in entrata nel Regno Unito di valore superiore a £ 15 sono soggetti all'IVA all'importazione.
Sfortunatamente, non abbiamo alcun controllo su questo, poiché è la legislazione del tuo paese. Tieni presente questo quando effettui un ordine.